TEMAS
El rol de las emociones en la comunicación. La dimensión paraverbal.
Relaciones interpersonales.El supuesto de la confianza.
Marco relacional colaborativo para resolución de conflictos.
Asertividad. Manipulación. Agresividad. Pasividad.
Pedidos cordiales y eficaces.
Comunicación no violenta: sentimientos y necesidades insatisfechas.
Construcción del mensaje. Persuasión improvisada.
· Desarrollar habilidades comunicacionales para la coordinación efectiva de acciones
OBJETIVOS
· Reflexionar sobre el rol de las emociones en la comunicación.
· Identificar formas disfuncionales de lograr persuación.
· Realizar pedidos en forma cordial y eficaz.
colectivas y el logro de objetivos comunes.
· Reforzar su empatía.
· Disminuir la agresividad.
· Propiciar la asertividad.
· Mejorar la escucha.