OBJETIVOS
· Incrementar la productividad de los equipos y fortalecer a los colaboradores a travésde una metodología de trabajo.
· Mejorar la productividad a través de una metodología de gestión de liderazgo estandarizada.
· Contar con herramientas de liderazgo y coaching para aplicar con los equipos de
trabajo.
· Estandarizar la manera de relacionarse con el cliente, hacer las cosas, optimizar tiempos
y recursos, alinear el desempeño de los colaboradores con los objetivos de desarrollo
del negocio.
TIPOS DE MODELOS
Ejecución en el punto de venta.
Liderazgo comercial.
Gestión comercial efectiva.
Protocolos de atención, atención telefónica y venta.
Quejas y reclamos.
PROCESO DE TRABAJO
1. Diagnóstico profundo que permite relevar necesidades de formación y/o desarrollo
del personal.
2. Diseño y validación de los entregables.
3. Diseño instruccional de las acciones formativas contempladas dentro de los programas.